Накипело ? ⠀ Купили мы значит обратные билеты на 24, на @airfrance через Париж. Удобный рейс вылетает в 16 часов. До Парижа 3 , там 2 пересадка и ещё 2 до Малаги. Обычно летали через Москву, туда час,но оттуда 5,5 часов это ооочень долго, устаёшь сидеть, а тут на пополам разбили и норм. Но я уже сто раз пожалела? ⠀ Во-первых на сайте не купить багаж , потому что до Парижа эйр франс , а оттуда эйр Европа, поэтому только в аэропорту, по телефону сказали , что стоит 5500р, не дёшево вообще. ⠀ Во-вторых , мне всегда надо оставлять заявку на помощь человеку с ОВЗ ♿️. Когда мы летели на @airbaltic все было супер, при покупке билета на сайте около моего имени ставишь галочку ✅, там же указываешь размер и все! Больше ничего делать не надо! ⠀ Тут я звонила в службу поддержки по московскому номеру ( благо у меня есть деньги на вибере и я звонила оттуда, так бы уже пару тыщ сняли). 2 раза ждала по 11 минут ответа оператора, как только начинала составлять заявку , меня сбрасывали. ⠀ С третьего раза дозвонилась и сразу предупредила , что я злая , чтобы не дай бог меня ещё раз сбросили. В итоге 32 !!!Минуты я общалась и рассказывала , что у меня за коляска, все размеры вдоль и поперёк, спрашивали такое, что даже производитель наверно не знает?‍♀️реально выносили мне мозг ? сказали ещё завтра позвонить, чтобы уточнить одобрили ли мою заявку?пошли они в ж... ⠀ В конце разговора я спросила, как я могу в будущем делать это быстрее, а не тратя 50 минут жизни и денег на эту хрень. Мне сказали, НИКАК! То есть онлайн нельзя оставить заявку, как уже почти во всех нормальных компаниях можно делать! ⠀ Спустя час мне они сами позвонили, предложили сдать мою коляску в багаж и воспользоваться их коляской (хаха) и сотрудниками в аэропорту ( чтоб вы понимали, моя коляска это как Мерс, а то, что в аэропорту Жигуль) и опять спрашивали какую то хрень, размер коляски в собранном виде и тд?( это при том , что никто никогда нигде не замеряет ее)а спустя ещё полчаса прислали мэйл, типа пришлите размеры коляски??‍♀️ ⠀ Вывод такой : хрен я ещё полечу эйрфранс. А это я ещё не успела спросить про младенца и его багаж ? хорошо, что мы без кошки? ⠀ У кого был печальный опыт ? И с какой компанией?

chaadaeva_mariaさん(@chaadaeva_maria)が投稿した動画 - 2019/01/09 20:08:56