Volkswagen do Brasilのインスタグラム(vwbrasil) - 8月16日 07時00分

Quando você tem um Virtus, toda noite é boa pra dar uma volta. #virtus #tsi #vwbrasil

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renatavelho12 @vwbrasil posso sim, comprei um virtus zero, que quando eu peguei ele estava com 93 km, ok a concessionária me falou que era de andar na loja msm, logo nos primeiros dias o carro teve problemas, teve que trocar peças, barulhos em todo lugar, meu carro já ficou mais de 40 dias na concessionária e como o CDC msm fala eu tenho meus direitos, fui conversar numa boa com o gerente, ele foi extremamente sem educação, me apontou o dedo na cara pq ele achou que eu estava gravando com o celular, nao sei o que ele queria esconder, o engenheiro me falou que é super normal carro zero dar problema, que faz barulho msm, falou inclusive que tirou peça de um carro novo para colocar no meu, ou seja, provavelmente o meu carro foi devolvido por defeito eai a VW pssou esse carro para mim como zero. E o quê a VW fala? Para eu procurar meus direitos. Gostaria de saber o posicionamento de vcs em relação a isso. Vcs tem que avisar que o Virtus Zero dá msm problema e vai fazer mto barulho para não enganar os clientes, como o próprio engenheiro da VW me falou.

renatavelho12 @vwbrasil mandei no privado, só para esclarecimentos sou advogada, e tenho tudo o que falei comprovado por documentos, fotos, videos e testemunhas, inclusive o que o próprio engenheiro da concessionária me falou foi na “audiência” no Procon, diante dos próprios advgs da VW e do Procon. Acho lastimável eu ter que procurar a justiça para procurar um direito que por lei tenho, espero que vcs revejam essa postura.

renatavelho12 Comprei um virtus zero e veio com problemas, de cara teve que trocar o freio de mão, muitos barulhos e o engenheiro da vw me falou que é normal carro zero dar problema 🤷🏻‍♀️ não tem conversa com eles, já levei o carro varias vezes na concessionária, fiquei mais de 40 dias sem o carro, e não tem conversa com eles, só na justiça para resolver. Fiquem atentos

renatavelho12 @elaynegaldino já sim, a VW que fala que é normal o Virtus Zero dar problema, rs. Já entrei em contato em todos os canais, inclusive o SAC, mas agora falaram que vão me ajudar, vamos ver, depois volto aqui para contar o que a VW me respondeu para todos os que estão me mandando msgn perguntando sobre o carro.

renatavelho12 @ialeoliveira espero que o seu arrume, pq o meu tbm é zero só que fica mais na oficina que comigo. E eles só mandam eu procurar meus direitos na justiça, me falam que é super normal carro zero dar problema. Vai entender, melhor comprar um usado segundo eles 🤷🏻‍♀️

ialeoliveira @vwbrasil olá!! Sim! Tive alguns problemas como: barulho no porta-malas, acabamento interno (que será necessário trocar uma peça interna) tinta soltando na maçaneta Mas tb tive sorte de encontrar um gerente muito bom. Agora estou aguardando chegar a peça.

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